Política de Frete
A Alva Care busca oferecer agilidade, cuidado e segurança na entrega de seus produtos. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança, incluindo os Correios e transportadoras privadas, para garantir que sua experiência de compra seja completa e positiva.
O processamento dos pedidos ocorre em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, o pedido é separado, embalado e preparado para o envio.
Os prazos de entrega variam conforme o endereço informado e a modalidade escolhida — Econômica, Rápida ou Expressa. O prazo estimado é exibido no momento do checkout e começa a contar a partir da postagem do produto.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.
Em casos excepcionais de atraso ou extravio, nossa equipe fará todo o acompanhamento junto à transportadora para resolver o problema o mais rápido possível. Caso seja necessário realizar o reenvio ou o reembolso, o cliente será comunicado diretamente.
